Question 1

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Accepted Answer

Check-in desde las 2:00 PM, check-out antes de las 11:00 AM. ¿Llegas temprano? Deja tus maletas con nosotros y explora.

Question 2

¿Cómo manejo el mal de altura?

Accepted Answer

Tómalo con calma tu primer día. Ofrecemos mate de coca gratis a la llegada y tenemos oxígeno en recepción. La mayoría se adapta en 24–48 horas.

Question 3

¿Pueden reservar Machu Picchu para mí?

Accepted Answer

Sí — nuestra mesa de tours maneja todo, desde excursiones económicas de un día hasta caminatas de varios días por el Camino Inca. Reserva con nosotros para un 10% de descuento.

Question 4

¿El desayuno está incluido?

Accepted Answer

Siempre. Fruta fresca, pan, huevos, jugo y café peruano real. Más mate de coca ilimitado todo el día.

Question 5

¿Hace frío de noche?

Accepted Answer

Las noches en Cusco pueden bajar a 5°C. Todas las habitaciones tienen calefacción y proporcionamos mantas andinas gruesas. Estarás abrigado.

Question 6

¿Cómo llego desde el aeropuerto?

Accepted Answer

El aeropuerto está a 15 minutos. Podemos organizar un traslado privado o puedes tomar un taxi desde el stand oficial (~20 soles).

Question 7

¿Tienen política de cancelación?

Accepted Answer

Cancelación gratuita hasta 48h antes de la llegada. Cancelaciones tardías se cobran la primera noche.

Question 8

¿San Blas es seguro?

Accepted Answer

Muy seguro. Es un barrio bien iluminado y transitado. Tenemos recepción 24/7 y cámaras de seguridad.

Question 9

¿Cómo es el ambiente?

Accepted Answer

Acogedor, social y aventurero. Piensa en mate de coca junto al fuego, historias del camino y planes espontáneos a la Montaña Arcoíris.

Question 10

¿Puedo lavar ropa?

Accepted Answer

Sí — servicio de lavandería disponible el mismo día (por peso). Deja en la mañana, recoge por la tarde.

Preguntas Frecuentes